С расширением бизнеса у многих предпринимателей возникла дилемма: как общаться с огромным количеством покупателей или пользователей услуг? Можно организовать мощный коммуникационный центр и оплачивать зарплату штату операторов, но проще довериться сервису автообзвона. Набор номеров в автоматическом режиме имеет непревзойденное преимущество в скорости, ведь компьютеру не нужно набирать цифры, как это делает человек. При этом он не ошибается, ничего не забывает и не устает. Оператор может потребоваться в редких случаях, и взамен целому штату достаточно нанять одного грамотного специалиста.
Какие задачи решает сервис по автоматизированному обзвону
Если фирма небольшая и клиентов мало, то услуга потребуется в плане привлечения последних. Для этого берется проверенная база номеров. Чтобы сделать автообзвон программа подбирается индивидуально для каждого клиента. Она может самостоятельно набирать их и позиционировать голосовые ролики. Она может работать в обратном порядке, когда звонит сам клиент и решает свои вопросы. Сферы деятельности, где приветствуется использование обзвоночного софта, следующие:
- торговые площадки в интернете;
- частное здравоохранение;
- юридические и финансовые услуги;
- транспортное обслуживание.
Список можно продолжить автомобильными, курьерскими и любыми другими сервисами, действующими не только в пределах одного населенного пункта, но и в региональных масштабах. Сетевой бизнес почти полностью перешел на программный оповестительный контент, и за ним подтягивается производитель и менее крупный бизнес.
На что следует обратить внимание при покупке программного обеспечения
Автоматическая программа покажет, как обзванивать старых клиентов и приобретать новых, ведь эти две составляющие являются залогом успешности бизнеса. При этом необходимо учитывать базовые характеристики станций:
- оперативность обзвонных операций;
- стоимость одной минуты канальной связи;
- архивация и ведение статистики.
Компании, предоставляющие серверы и трафик, могут гарантировать дополнительные функции, если на это будет желание заказчика. В них входят аудиозаписи разговоров, отчеты с заданной периодичностью и выбор кнопочных нажатий по определенному алгоритму. Тем компаниям, кто сомневается в рентабельности автообзвона как практичного и быстрого сервиса, можно воспользоваться бесплатной пробной версией. Для нее целесообразно подготовить голосовой ролик.